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一次关键抉择 一生持续发展
文章出处:本站原创 | 网站编辑:未知 | 发表时间:2018-11-22 10:55:49

我在鸿扬的工作起点是2006年,但是真正意义上的职业起点,应该是2010年,那年我参加了复合型人才候选人培养项目,简称“复候”。之所以这么说,是因为在2010年前的4个年头,我陆续经历了5个正式岗位,然而始终没能在鸿扬找到职业立足点,正陷入职业迷茫期。

 

那时是董事长亲自抓复候的培养项目,他也发现了我内心的迷茫,那时候的复候都是必须转岗的,在谈及我的转岗方向时,董事长从我个人的工科专业背景,到我偏内敛的性格特质,再到鸿扬对全房木制品的逐步重视,建议我往木制品的专业技术方向发展,将来逐步成长为鸿扬集团内的木制品专家。这个建议为我驱散了职业发展的迷雾,就这样,2010年3月我从鸿扬木制跟单员岗位转岗到了驻点技术员岗位(2012年开始这个岗位称作“结构工程师”)。

 

从之后8年的职业发展来看,这次转岗奠定了我的职业基础,建立起了木制品的技术自信,这种专业领域的自信正是职场人的职业立足点。

 

为了更好的学习和理解木制品知识,我转岗后的培训不同于一般新员工只在办公室和车间学习理论与生产工艺,而是首先学习了3个月的工地安装,在客户家实际动手安装柜子。这个过程能学到很多一般新员工学不到的木制品知识,特别是木制品需要改进的问题点。当我参与一个个工地木制品从散件装成成品后,会产生一种创造的欲望,迫切地希望将来自己分解的木制品订单也能如此美轮美奂。

 

这些经历让我在6月份完成安装学习之后,卯足劲学习木制品理论知识,最终在7月中旬便开始接第一个订单了。这是新驻点技术员从理论学习到实际上岗接单最短的时间了。3个月的安装学习经历功不可没。

 

当然,在专业岗位上学习的过程并非总是令人愉快的,让一个人成长最快的经历所伴随的往往不是快乐,而是痛苦。

 

2011年4月的一天,我接待了一名只做木制品的客户——王先生。这名客户是自己请人装修,选择了鸿扬的木制品,项目有15个之多,且大部分是油白亮光家具,设计师的方案也不复杂,只有一个书柜是加厚结构柜体。这在当时已经超过了大部分在鸿扬装修的客户订单项目数。从核尺开始,一直到木制品确认下单,一切都很顺利。

 

两个月后,当木制品进入安装阶段时,客户给我打来一个电话,他一开口就问:“小晏,你们工厂怎么把书房的柜子做窄了180mm?你赶快来看看,怎么回事?”

 

我慌慌张张打印好图纸,下午就去了现场,图纸上书柜总宽度尺寸是2460mm,但是现场空间却是2640mm!看着这个销售价近万元的大书柜足足窄了180mm,我的大脑空白了半个小时……一定是核尺时的瞬间恍惚,将2640看成了2460,才造成了此次重大事故。

 

本能地,为了不想承担太多损失,我想了几个补救方案,但是这几个方案都会影响原设计方案的外观效果。客户直接拒绝了所有补救方案,要求必须按原方案做,将书柜返厂加宽。按客户要求,损失一共有3000多元,这个订单我的提成都不够赔,相当于那时我一个月的工资。

 

如果换作普通驻点技术员遇到这种错误,很可能会选择离职。我之所以从阴霾中走出来,是因为我明白自己的职业使命,不仅仅满足于做一名驻点技术员,不仅仅满足于一线员工的价值实现。这也是我加入复候培训,并接受转岗驻点技术员的初衷。复候的身份要求我必须成为业务岗位的优秀代表。面对失败的态度决定了一个人成长的高度,我最需要做的不是垂头丧气,而是好好总结失败教训,让失败成为发展的垫脚石而不是绊脚石。

 

很显然,这次事故是我工作的草率造成的。驻点技术员工作的核心准则就是“严谨”,少了严谨,一切努力都是空中楼阁。

 

从那以后,我就把“严谨”作为驻点技术员岗位的行为准则,如核尺时确认两遍数据,尺寸标注清晰工整。而我的收入,也在转岗2年后超过了转岗前的2倍,并在2013年调岗到集团主管驻点技术员团队,正式走上了管理岗位。

 

于是,我也将“严谨”的工作作风传递到了整个驻点团队,尤其是新员工的培训,专门制作了《审核员工作步骤》与《自检表》。从2013年下半年开始,直到2014年底我调离,驻点下单的重大质量事故(现场尺寸错误、颜色错误)从之前的每年7-8起下降到1起。

 

无法想象,如果没有参加复候,我如今是否还在鸿扬。正是复候的培训让我的职业焕发新生,凭借这个立足点,才让我有机会在2年后走上驻点团队的管理岗位,也正是管理驻点团队积累的经验,才让我在2014年四季度有信心负责新成立的鸿扬木制计划调度中心,加入鸿扬木制团队齐心解决交期难题。

 

今天的一切,源于2010年3月那个参加复候培训的选择,让我从此走上成长快车道,从而成为一次关键的抉择,影响一生的职业发展。

 

我们每个人都应重视职业上的关键抉择,如转岗、参加人才培养项目。复候培训正是这种职业发展上的关键抉择。

 

供稿人  鸿扬木制总经理助理晏松涛

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